8 claves para gestionar una crisis en redes sociales

8 claves para gestionar una crisis en redes sociales

Todo el mundo teme a la crisis, pero si hay una que se convierte en la principal obsesión de empresas que trabajan cara al público son las crisis de reputación. En redes sociales, la posibilidad de estar en el alero es todavía mayor, por lo que todo aquel que gestione los perfiles de su empresa en redes sociales debe de estar preparado para responder ante eventualidades de este tipo.

Por ello, nuestro principal consejo es que a la hora de enfrentarse a una crisis en Social Media, lo más importante es tener planificados con anterioridad los posibles escenarios y el protocolo de actuación.

Para orientarte, en la siguiente infografía se reflejan ocho pasos para que afrontar una situación delicada en redes sociales no sea una tarea imposible de llevar a cabo con éxito.

infog crisis redes sociales

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