¿Cómo responder en redes sociales? Protocolo de actuación en una infografía

¿Cómo responder en redes sociales? Protocolo de actuación en una infografía

Aunque es imposible generalizar y nuestro día a día esta lleno de imprevistos, se pueden establecer unas pautas básicas para dar respuesta a un comentario en las redes sociales.

En líneas generales, el Community Manager debería contestar a todos los mensajes que le lleguen. La clave de una buena respuesta no solo dependen de nuestras dotes de comunicación, también es importante marcarse ciertas pautas que reflejamos en la siguiente infografía, que da respuesta a dudas que se le pueden plantear en ese momento de ofrecer el feedback de la compañía.

Protocolo-redes-sociales-infografia

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